Web 2.0
ในสมัยก่อนนั้น เว็บไซต์มีไว้เพื่อขายของสำหรับธุรกิจเท่านั้น แต่ปัจจุบัน มีความหลากหลายมากขึ้น โดยผู้คนเข้าเว็บไซต์แล้วเกิดการแลกเปลี่ยนความรู้ แชร์ข้อมูลข่าวสาร และทำ transaction ต่างๆกันมากขึ้น ซึ่ง 2.0 คือ เวอร์ชัน 2 ของ www นั่นเอง
Web 2.0 vs. Traditional Web
1. สามารถเข้าไปสร้าง/แชร์/เปลี่ยนข้อมูลได้ เช่น wikipedia
2. เริ่มมีการขาย content ขายความคิด/ไอเดียใหม่ๆ ที่เป็นสื่อที่คนบริโภค เช่น iTunes และ web 2.0 ยังสามารถนำมาใช้ภายในองค์กรได้ด้วย
3. ทำให้การทำธุรกิจมีความราบรื่นมากขึ้น
Web 2.0 Characteristics
• Ability to tap into user intelligence.- สามารถเข้าไปถึง intelligence ได้ เช่น Amazon.com
• Data available in new or never-intended ways. – เราสามารถนำข้อมูลไปใช้ในทางใหม่ๆได้
• Rich interactive, user-friendly interface. – พยายามทำ inferface ออกมาให้ง่ายต่อการใช้งานให้มากที่สุด โดยปัจจุบันนิยมใช้ระบบ touch screen
• Minimal programming knowledge required. – ไม่ต้องใช้ความรู้มากในการเขียนโปรแกรม
• Perpetual beta or work-in-progress state making prototype opportunities rapid.- การรวบรวมไอเดีย สร้าง Marketing Model เช่น 3 มิติ, AutoCad
• Major emphasis on social networks.
• Global spreading of innovative Web sites. – การแพร่กระจายของเว็บไซต์ใหม่ๆ เป็นไปอย่างรวดเร็ว
Elements of interaction in a virtual community
· Communication เช่น Bulletin boards, Chat room, E-mail, Private mailbox, Blogging, Web posting
· Information เช่น Directories and yellow pages, Search engines, Expert advice
· EC Element เช่น Electronic catalogs and shopping cart, Advertisements, Bartering online
Online Communities
เช่น Dek-d, iVillage
Social Networks Sites
เช่น Facebook, Bebo, Flickr, Twitter
Types of Virtual Communities
- Transaction and other business เช่น มีการซื้อขายแลกเปลี่ยนกัน ทั้งสินค้าและข้อมูล
- Purpose or interest
- Relations or Practices
- Fantasy - ทุกคนสร้างโปรไฟล์ของตนเองให้สวยงามแล้วแชร์ให้คนอื่นๆได้รู้ ทั้งที่ในความเป็นจริงมันอาจไม่ได้เป็นเช่นนั้น
- Social Networks เช่น Classmate.com, Myspace.com
- Virtual worlds เช่น Second life
Issues For Social Network Services
• Lack of privacy controls - ความเป็นส่วนตัวหายไปค่อนข้างเยอะ
• Inappropriate language translations among countries – มีการใช้ภาษาที่ผิดเพี้ยน ก่อให้เกิดภาษาวิบัติ
• Fierce competition for users - เกิดการแข่งขันกันระหว่างผู้ใช้ เช่น มีการโพสต์ด่ากัน
• Prey to illegal activities – อาจมี activity ที่ผิดกฎหมาย เช่น ซื้อขายสินค้าที่ผิดกฎหมาย, โพสต์ข้อความที่หมิ่นประมาท
• Cultural objections may become volatile – วัฒนธรรมเปลี่ยนไป เพราะรับกระแสวัฒนธรรมมาจากต่างชาติโดยขาดการไตร่ตรองถึงความเหมาะสม
Enterprise Social Networks Characteristics
• Gated-access approach is common
• Common interests
• Source of information & assistance for business purposes - เป็นแหล่งของข้อมูล และการช่วยเหลือด้านต่างๆขององค์กร
Enterprise Social Network Interfaces : การใช้ Socisl Network ภายในองค์กร เพื่อการดำเนินธุรกิจ
• Utilize existing social networks – ใช้ social network ที่มีอยู่เดิม
• Create in-house network & then use as employee communication tool & form of knowledge management - สร้าง social network ของตเนอง ภายในองค์กร ให้พนักงานภายในองค์กรใช้ติดต่อและแบ่งปันความรู้กัน
• Conduct business activities - ใช้ควบคุมการทำกิจกรรมขององค์กร
• Create services - สร้างการบริการต่างๆให้แก่ลูกค้า
• Create and/or participate in social marketplace – เอาพนักงานมาร่วมกันเป็น social เพื่อแลกเปลี่ยนข้อมูล/ความรู้ต่างๆ
Retailers Benefit from Online Communities
• Source of feedback similar to focus group – สามารถได้ feedback จากลูกค้าที่ใช้/สนใจสินค้าเราจริงๆ
• Viral marketing – การทำการตลาดแบบ viral เช่น ทำโฆษณาแปลกๆแรงๆเพื่อดึงความสนใจจากประชาชน
• Increased web site traffic – ทำให้ traffic ของ website เพิ่มขึ้นมา
• Increased sales resulting in profit – ช่วยเพิ่มยอดขาย
YouTube is a Steal!
• Tremendous ad-revenue potential – เพิ่มรายได้ให้องค์กร
• Brand-created entertainment content – สร้างแบรนด์ เช่น Ronaldinho: Touch of Gold
• User-driven product advertising เช่น Nokia N90
• Multichannel word-of-mouth campaign - การบอกปากต่อปาก
Robotics
• เข้ามามีส่วนร่วมทั้งในด้าน sports, war, medicine, business, entertainment, leisure, home care
• Increasingly substitute for humans. – การใช้ Robot มาแทนที่ ทำให้มีการพยายามที่จะใช้คนให้น้อยที่สุด
• U.S. Department of Defense is working on creating robot armies that will operate autonomously. - กระทรวงกลาโหมของ US พยายามที่จะพัฒนา Robot Army มาใช้ในการทำงาน
• IBM Consulting uses software programs that choose & allocate resources for projects better & faster than humans can. - IBM ใช้ programs ที่จะใช้ Robot ในการทำงานมากขึ้น
Telemedicine & Telehealth
- การใช้เทคโนโลยีมาใช้ในการดูแลสุขภาพ เช่น Nike ซึ่งใช้เทคโนโลยีเพื่อวัดการออกกำลังกายได้
- มีการใช้ Applications ในการตรวจสุขภาพ เช่น วัดอัตราการเต้นของหัวใจ
Mobile Technology in Medicine
การที่ผู้ใช้สามารถนำ Health record, Medical record มาใช้ได้เมื่อต้องการจะเดินทางไปรักษาในต่างประเทศ
Urban Planning with Wireless Sensor Networks
- มีการวางผังเมือง เช่น หมู่บ้านจัดสรรมีการวางผังเมืองเกี่ยวกับ Wireless networks เพื่อให้ผู้ใช้สามารถทำงานที่บ้านได้
- การใช้ Sensor ในที่จอดรถเพื่อบอกผู้จอดรถว่ามีที่จอดว่างหรือไม่ มีกี่คัน
Presence, Location & Privacy
- Social networking เช่น IM on Facebook ทำให้ผู้ใช้รู้ว่ามีเพื่อคนใดกำลังออนไลน์บ้าง
- ทำให้สามารถ Track ความเคลื่อนไหวของผู้ใช้ได้
Green Computing
คือ การที่องค์กรพยายามใช้ทรัพยากรในองค์กรให้น้อยลง โดยอาจมีการจำลอง server เสมือนขึ้นมา เพื่อให้ใช้คอมพิวเตอร์และทรัพยากรน้อยลง ตัวอย่างองค์กรที่ใช้ คือ RoHS Directive in European Union, California’s Electronic Waste Recycling Act
ข้อดี ของ Telecommuting or Virtual network
ด้านบุคคล - อยู่กับบ้านเยอะ ทำให้สุขภาพดีขึ้น
ด้านองค์กร - ประสิทธิภาพในการทำงานดีขึ้น
ด้านสังคม - ใช้น้ำมันน้อยลง รถติดน้อยลง
ข้อเสีย คือ Information Overload ข้อมูลเยอะมากเกินไป
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น